Livraison & Paiement

Aperçu des conditions de livraison dans la boutique en ligne de NILE.

Il ne s'agit que d'un résumé ou d'un bref aperçu des conditions générales de vente actuellement en vigueur. L'intégralité des CGV est disponible ici .

Adresse de livraison

Nous pouvons livrer votre commande à votre adresse de facturation, à une autre adresse de livraison ou à un point relais de la Poste (uniquement pour les commandes depuis la Suisse).

Délai de livraison

En règle générale, le délai de livraison des vêtements NILE est d'1 à 3 jours pour les clients domiciliés en Suisse, en Allemagne ou en Autriche. Pour les clients domiciliés en dehors de ces pays, la livraison peut durer plus de 3 jours.

Mode de paiement

Actuellement, il est possible de payer avec différentes cartes de crédit, Postcard, Twint et Postfinance dans la boutique en ligne de Nile.

 Données de paiement

Toutes les données de paiement sont stockées de manière sécurisée chez notre prestataire de paiement SIX Payment Services https://www.six-payment-services.com/. Nous ne stockons que les informations individuelles nécessaires à l'attribution de la commande.

Mentions relatives à la protection des données

Nous attachons une grande importance à traiter les données de manière responsable. Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos mentions relatives à la protection des données ici.

Prix

Pour les clients domiciliés en Suisse, au Liechtenstein, au Canada ou en Norvège, les prix en CHF s'appliquent et le paiement est débité en CHF. Pour les clients domiciliés dans un pays de l'Union Européenne, le paiement est débité en EUR. La taxe sur la valeur ajoutée légale est comprise dans les prix indiqués. Elle ne s'applique pas aux clients domiciliés au Canada ou en Norvège. Veuillez consulter nos CGV pour de plus amples informations. Les prix en vigueur à la date de la commande et indiqués sur la confirmation de commande s'appliquent toujours, sauf s'il s'agit d'une erreur manifeste.

Frais d’expédition

La livraison des vêtements NILE est gratuite, sauf pour les clients domiciliés au Canada ou en Norvège, auxquels des frais de livraison forfaitaires de 50,00 CHF sont facturés

Confirmation de commande

Toutes les commandes et modifications vous seront confirmées par courrier électronique. En commandant, vous acceptez les prix ainsi que nos conditions générales de vente.

Échange et retour

Veuillez vérifier les articles que vous avez commandés immédiatement après la réception de la livraison afin de détecter d'éventuels défauts ou écarts. Vous pouvez nous renvoyer votre commande dans les 14 jours calendaires sans indiquer de raison ; nous vous rembourserons alors votre paiement. Les frais de retour ne sont pas à la charge de Nile Clothing AG. Afin que nous puissions accepter le retour, il est important que les vêtements n'aient pas été portés et qu'ils nous soient renvoyés propres, en bon état et dans leur intégralité avec les étiquettes. Dès réception du retour, nous vérifierons et déciderons si les vêtements sont en parfait état et si un remboursement peut être effectué.

Adresse de retour pour les clients domiciliés en Suisse, au Liechtenstein, au Canada ou en Norvège :

Nile Clothing AG
Nile Online Store
Burrirain 56
2575 Täuffelen Suisse

Adresse de retour pour les clients domiciliés en Allemagne :

Sigloch Distribution GmbH & Co. KG
Nile Retourenlogistik
Abteilung Fashion
Am Buchberg 8 – Tor 23
74572 Blaufelden Allemagne

Adresse de retour pour les clients domiciliés dans d’autres pays de l’Union européenne :

Nile Tex-Logistics GmbH
Nile Online Store
Markus-Sittikus Strasse 20
A-6845 Hohenems Autrich

Tous les articles peuvent être renvoyés dans un délai de 14 jours, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés ni portés. Veuillez conserver la preuve de l'envoi, car elle servira de preuve en cas de perte du colis. La vente est réputée définitive après l’expiration du délai. Les articles d’occasion et les articles sur lesquels l’étiquette originale n’est plus attachée ne peuvent pas être renvoyés.

Échange ou remboursement

Pour chaque retour, vous pouvez choisir d'échanger le vêtement commandé (s'il est toujours disponible) ou de le renvoyer et de recevoir un remboursement.

Dans tous les cas, les conditions générales de vente (CGV) de Nile Online Store de Nile Clothing AG s'appliquent dans leur intégralité.

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